運営するすべての Web サイトにライブチャットと AI を
ライブチャットと AI カスタマーサポート
Web サイトのチャット、メール、WhatsApp、SNS のメッセージを 1 つの受信箱に。自社の知識から回答し、適切なタイミングでチームに引き継ぐアシスタントです。
Frosvo は、ライブチャットと AI カスタマーサポートのソフトウェアです。運営するすべての Web サイトにチャットを設置し、サイトのチャット、メール、WhatsApp などのメッセージアプリを 1 つの共有受信箱に集約します。自社の知識から回答する AI アシスタントが、確信が持てないときは会話をチームに引き継ぎます。
できること
すべてのチャネルを 1 つの受信箱に
Web チャット、メール、WhatsApp、Messenger、Instagram、Telegram が 1 つの共有受信箱に届きます。
自社の知識から答える AI
アシスタントは、登録したヘルプ記事やページだけをもとに回答し、出典を表示します。確信がないときはチームに引き継ぎます。
すべての Web サイトにチャット
コードを 1 行追加するだけ。サイトごとに外観、あいさつ、営業時間を設定できます。
お使いのプラットフォーム向けパッケージ
WordPress と WooCommerce、WHMCS、PrestaShop、Magento、Joomla 向けの既製パッケージを用意しています。
どこからでも返信
チームは Web デスクから、通知と共有された会話を使って返信できます。
プライバシーを標準装備
保持ルール、リクエストに応じたデータのエクスポートと削除に対応し、ワークスペースごとに分離されています。
始め方
- 1
Web サイトを追加
無料のワークスペースを作成し、サイトにコードを 1 行貼り付けます。
- 2
アシスタントを学習させる
有料プランでは、ヘルプ記事を追加するか、ページを指定します。
- 3
1 つの受信箱から返信
すべてのチャネルを 1 か所で対応し、いつでもアシスタントから引き継げます。
よくある質問
Frosvo とは何ですか？
Frosvo は、ライブチャットと AI カスタマーサポートのソフトウェアです。運営するすべての Web サイトにチャットを設置し、サイトのチャット、メール、WhatsApp などのメッセージアプリを 1 つの共有受信箱に集約し、自社の知識から回答する AI アシスタントを追加します。
WordPress、WHMCS、オンラインショップで使えますか？
はい。WordPress と WooCommerce、WHMCS、PrestaShop、Magento、Joomla 向けの既製パッケージがあり、その他のサイトには 1 行のスクリプトで導入できます。
設定にどれくらいかかりますか？
サイトにコードを 1 行追加すれば、チャットが有効になります。アシスタントの学習は、ヘルプ記事を貼り付けるか、ページを指定するだけです。
AI が作り話をすることはありますか？
提供された知識だけをもとに回答し、使用した記事を表示します。確信がないときや訪問者が担当者を希望したときは、チームに引き継ぎます。
無料プランはありますか？
はい。チャットウィジェット、共有受信箱、アプリは期間の制限なく無料です。有料プランでは AI アシスタント、ナレッジベース、自動化などが加わります。
1 つのアカウントで複数のサイトを運用できますか？
はい。サイトごとにウィジェット、ブランド、アシスタント名を設定でき、すべての会話は 1 つの受信箱に集まり、サイト別に絞り込めます。