운영하는 모든 웹사이트를 위한 라이브 채팅 + AI
라이브 채팅과 AI 고객 지원
웹사이트 채팅, 이메일, WhatsApp, 소셜 메시지를 한 곳의 받은편지함에서. 내 지식으로 답하고 알맞은 때에 팀에 대화를 넘기는 어시스턴트입니다.
Frosvo는 라이브 채팅과 AI 고객 지원 소프트웨어입니다. 운영하는 모든 웹사이트에 채팅을 넣고, 웹사이트 채팅과 이메일, WhatsApp 같은 메시징 앱을 하나의 공유 받은편지함에 모으며, 내 지식으로 답하다가 확신이 없을 때 팀에 대화를 넘기는 AI 어시스턴트를 더합니다.
제공하는 것
모든 채널을 하나의 받은편지함에
웹사이트 채팅, 이메일, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram이 하나의 공유 받은편지함으로 들어옵니다.
내 지식으로 답하는 AI
어시스턴트는 제공한 도움말 문서와 페이지만 바탕으로 답하고 출처를 보여 주며, 확신이 없으면 팀에 넘깁니다.
모든 웹사이트에 채팅
코드 한 줄만 추가하세요. 사이트마다 고유한 디자인, 인사말, 운영 시간을 설정할 수 있습니다.
플랫폼용 기성 패키지
WordPress와 WooCommerce, WHMCS, PrestaShop, Magento, Joomla용 패키지를 제공합니다.
어디서나 답변
팀은 웹 데스크에서 알림과 공유 대화를 활용해 답변합니다.
개인정보 보호 내장
보관 규칙, 요청 시 데이터 내보내기와 삭제를 지원하며 워크스페이스는 서로 분리됩니다.
시작하는 방법
- 1
웹사이트 추가
무료 워크스페이스를 만들고 사이트에 코드 한 줄을 붙여 넣으세요.
- 2
어시스턴트 학습
유료 플랜에서는 도움말 문서를 추가하거나 페이지를 지정하세요.
- 3
한 곳에서 답변
모든 채널을 한 곳에서 응대하고, 언제든 어시스턴트에게서 대화를 넘겨받을 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Frosvo는 무엇인가요?
Frosvo는 라이브 채팅과 AI 고객 지원 소프트웨어입니다. 운영하는 모든 웹사이트에 채팅을 넣고, 웹사이트 채팅과 이메일, WhatsApp 같은 메시징 앱을 하나의 공유 받은편지함에 모으며, 내 지식으로 답하는 AI 어시스턴트를 더합니다.
WordPress, WHMCS, 온라인 쇼핑몰에서 쓸 수 있나요?
네. WordPress와 WooCommerce, WHMCS, PrestaShop, Magento, Joomla용 기성 패키지가 있고, 그 밖의 웹사이트에는 한 줄짜리 스크립트로 설치할 수 있습니다.
설정에 얼마나 걸리나요?
사이트에 코드 한 줄을 추가하면 채팅이 바로 켜집니다. 어시스턴트 학습은 도움말 문서를 붙여 넣거나 페이지를 지정하는 것으로 끝납니다.
AI가 없는 말을 지어내지 않나요?
제공한 지식만 바탕으로 답하고 사용한 문서를 보여 줍니다. 확신이 없거나 방문자가 상담원을 원하면 팀에 대화를 넘깁니다.
무료 플랜이 있나요?
네. 채팅 위젯, 공유 받은편지함, 앱은 기간 제한 없이 무료입니다. 유료 플랜에서는 AI 어시스턴트, 지식 베이스, 자동화 등이 추가됩니다.
계정 하나로 여러 웹사이트를 운영할 수 있나요?
네. 사이트마다 위젯, 브랜드, 어시스턴트 이름을 따로 두고, 모든 대화는 사이트별로 걸러 볼 수 있는 하나의 받은편지함에 모입니다.